La registrazione delle conversazioni nei call center e le tutele per i lavoratori del call center

In Italia, la registrazione delle conversazioni nei call center è disciplinata principalmente dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, noto come Codice in materia di protezione dei dati personali (il “Codice Privacy”). Tuttavia, il panorama normativo è stato successivamente integrato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del […]

La clausola sociale non può consistere in un vincolo per il concorrente al mantenimento dell’inquadramento precedente dei lavoratori

COMMENTO A CONSIGLIO DI STATO, SEZ. QUINTA, 2 NOVEMBRE 2020 N. 06761/2020 di Avv. Tommaso Rossi. Sarebbe contraria allo spirito e al significato della clausola sociale un’interpretazione della lex specialis di gara che facesse discendere un vincolo per i concorrenti al mantenimento dei livelli di anzianità vantati dai lavoratori già […]

Per calcolare i costi della sicurezza aziendale, si devono valutare le “ore effettive” lavorate e non quelle “da contratto”

COMMENTO A  TAR LAZIO (SEZIONE TERZA QUATER), SENTENZA 21/6/2018 N.06920/2018 di AVV. TOMMASO ROSSI (Articolo pubblicato su L’amministrativista- Il portale sugli appalti e i contratti pubblici della Giuffré del 22/6/2018) Ai fini della valutazione da parte della stazione appaltante di un’offerta anormalmente bassa, ex art. 97 co.6 d.lgs. 50/2016, per mancato […]

Il garante della Privacy vieta il software di controllo dei lavoratori del customer care Sky

di AVV. TOMMASO ROSSI Il Garante per la privacy ha dichiarato illecito [VISUALIZZA DOCUMENTO] e ha vietato l’ulteriore trattamento di dati effettuato da Sky Italia senza aver fornito agli operatori di customer care una completa informativa sul funzionamento di un sistema che gestisce le chiamate degli abbonati, e senza aver […]